Termini e condizioni

1. Servizi e ambito dell'incarico

DG Technologies progetta e sviluppa software su misura, gestionali ed ERP, siti e applicazioni web, app mobili, integrazioni, automazioni e soluzioni di intelligenza artificiale. Può inoltre fornire consulenza, servizi tecnici su hardware e software, attività SEO e strumenti per la gestione dei lead, nei limiti dell'offerta concordata.

Funzionalità incluse, risultati da consegnare, tempi, responsabilità, supporto, infrastruttura ed eventuali servizi continuativi devono risultare dall'offerta. I contenuti del sito e i casi studio illustrano le competenze del fornitore e non sostituiscono le specifiche del singolo progetto.

2. Preventivi, ordini e modifiche

Prima dell'accettazione il cliente deve poter conoscere prestazioni, prezzo, imposte applicabili, eventuali costi iniziali, periodicità, durata e condizioni di cessazione. L'incarico viene avviato secondo le modalità indicate nell'offerta accettata; il pagamento non implica la consegna immediata di un software su misura.

Le richieste che modificano il perimetro concordato vengono valutate separatamente. Eventuali variazioni di prezzo o calendario devono essere comunicate e concordate prima delle attività aggiuntive. Non si applicano costi aggiuntivi per il solo invio di una richiesta di modifica.

3. Account, area riservata e collaborazione

L'area riservata consente, secondo i permessi assegnati, di consultare servizi e pagamenti e collaborare su progetti, task, problemi e documenti. Chi opera per un'organizzazione deve essere autorizzato a rappresentarla per le operazioni effettuate.

Gli utenti devono fornire dati corretti, custodire le credenziali e segnalare tempestivamente accessi sospetti a info@dgtechcorp.com. Il cliente fornisce i materiali, gli accessi e le approvazioni necessari al progetto; eventuali ritardi o impedimenti vengono valutati insieme e non autorizzano automaticamente modifiche economiche.

4. Pagamenti e abbonamenti

Le offerte possono prevedere un corrispettivo una tantum, un canone mensile o annuale oppure un costo iniziale abbinato a un canone ricorrente. Importi, valuta, imposte, prima scadenza ed eventuale rinnovo automatico sono quelli comunicati e accettati per la specifica offerta.

I pagamenti online sono gestiti tramite Stripe. Quando previsto e accettato, il rinnovo comporta un addebito sul metodo di pagamento autorizzato alla periodicità concordata. L'emittente del pagamento può richiedere ulteriori verifiche; un addebito non riuscito non costituisce automaticamente una disdetta.

Per gestire la cessazione del rinnovo si utilizzano le funzioni rese disponibili nell'area riservata oppure si contatta info@dgtechcorp.com indicando il servizio. Decorrenza, eventuali termini di preavviso e conseguenze sul servizio dipendono dall'accordo accettato, fatti salvi i diritti inderogabili. La cessazione di un rinnovo è distinta dal diritto di recesso del consumatore.

Rimborsi, contestazioni e correzioni degli addebiti vengono valutati secondo il contratto e la legge. Questa pagina non introduce una regola generale di non rimborsabilità, penali di cancellazione o aumenti automatici dei prezzi.

5. Sviluppo, consegna e assistenza

Per i progetti personalizzati, specifiche, fasi di lavoro, ambienti, verifiche di accettazione e modalità di consegna sono concordati con il cliente. Eventuali anomalie vanno segnalate con informazioni sufficienti a riprodurle; la chiusura di una task non sostituisce da sola l'accettazione contrattuale dell'intero progetto.

Assistenza, manutenzione, hosting, copie di sicurezza, tempi di risposta e livelli di disponibilità sono inclusi soltanto nella misura descritta nell'offerta. Restano ferme le obbligazioni di legge e quelle espressamente assunte dal fornitore.

6. Integrazioni Google e notifiche Telegram

Il modulo Lead Generation consente a un utente autorizzato di collegare un account Google, selezionare fogli Google Sheets, configurare i campi dei lead e inoltrare notifiche alle chat o ai gruppi Telegram configurati. L'integrazione utilizza i permessi autorizzati dall'utente e richiede che account, file e destinazioni restino accessibili.

Il cliente deve avere titolo a utilizzare e condividere i dati inseriti nei fogli, individuare destinatari autorizzati e verificare chat, bot e campi prima dell'attivazione. Non devono essere inoltrati dati non necessari o informazioni particolarmente delicate senza aver concordato misure e presupposti adeguati.

Autorizzazioni scadute o revocate, modifiche ai fogli, limiti dei fornitori, bot rimossi o indisponibilità delle API possono interrompere il flusso. Le notifiche non sono un canale di emergenza né sostituiscono il controllo della sorgente. L'utente può mettere in pausa le sorgenti e scollegare Google dal backoffice, oppure revocare l'accesso dal proprio account Google.

La disconnessione interrompe l'accesso futuro e non ritira messaggi già consegnati a Telegram. Per il trattamento dei dati si applicano l'informativa privacy e, quando necessario, gli accordi sul trattamento stipulati con il cliente. I servizi Google, Telegram, Meta e Stripe sono forniti da soggetti distinti da DG Technologies.

7. Uso corretto e materiali del cliente

Non è consentito utilizzare il sito o i servizi per accessi abusivi, frodi, diffusione di malware, violazioni di diritti di terzi, raccolta illecita di dati o comunicazioni commerciali prive dei presupposti richiesti. Non è consentito aggirare i controlli di accesso o interferire con altri clienti.

Il cliente conserva i diritti sui propri materiali e autorizza il loro utilizzo nei limiti necessari all'incarico. Deve disporre dei diritti e delle autorizzazioni relativi a testi, immagini, video, documenti, dati e credenziali forniti.

8. Proprietà intellettuale

Titolarità, licenze, consegna del codice sorgente, facoltà di modifica e utilizzo dei risultati sono definite nell'accordo del progetto. Il pagamento di un canone di accesso non comporta, da solo, la cessione di tutti i diritti sul software.

Componenti preesistenti, strumenti di terzi e librerie open source restano soggetti alle rispettive licenze. I marchi e i contenuti del sito non possono essere riutilizzati oltre quanto consentito dalla legge o da una specifica autorizzazione.

9. Intelligenza artificiale e risultati commerciali

Le funzionalità AI possono produrre risultati incompleti o inesatti: prima di utilizzarli in processi operativi il cliente deve prevedere controlli umani adeguati al contesto e alle conseguenze delle decisioni. Finalità, dati utilizzabili e limiti della soluzione vengono definiti nel progetto.

Attività SEO, automazioni e gestione dei lead non comportano una garanzia generalizzata di posizionamento, volume di contatti, vendite o fatturato. Eventuali obiettivi misurabili e impegni specifici devono risultare dall'accordo.

10. Dati personali e riservatezza

La Privacy Policy descrive il trattamento dei dati personali; la Cookie Policy riguarda cookie e tecnologie analoghe. L'accettazione dei termini non equivale al consenso al marketing o a tracciamenti non necessari.

Quando DG Technologies tratta dati personali per conto del cliente, ruoli, istruzioni, misure e condizioni devono essere disciplinati nell'accordo applicabile, incluso un accordo ai sensi dell'articolo 28 GDPR quando richiesto. I presenti termini non lo sostituiscono.

11. Sicurezza, continuità e responsabilità

In presenza di rischi concreti per la sicurezza o di utilizzi illeciti possono essere adottate misure di protezione proporzionate, limitate a quanto necessario, informando l'interessato quando possibile e compatibile con la sicurezza e la legge.

Eventuali disservizi vengono gestiti secondo gli obblighi applicabili e gli impegni concordati. Questa pagina non esclude la responsabilità per dolo, colpa grave o altri casi in cui la legge vieta limitazioni, né riduce le garanzie e i rimedi inderogabili del cliente.

12. Clienti consumatori

I servizi sono rivolti principalmente ad aziende e professionisti. Se il cliente acquista come consumatore, restano applicabili le tutele previste dalla legge, comprese le informazioni precontrattuali, le garanzie di conformità e il diritto di recesso ove previsto.

Per i contratti di servizi conclusi a distanza il termine ordinario di recesso è di 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo le eccezioni e le estensioni previste dalla legge. Il recesso può essere comunicato con una dichiarazione esplicita a info@dgtechcorp.com o alla sede legale, indicando nome, servizio, data dell'ordine e volontà di recedere, senza obbligo di motivazione.

L'avvio anticipato di un servizio o la fornitura di contenuti digitali durante tale periodo richiedono i presupposti, le richieste e gli eventuali consensi specifici previsti dalla legge. La semplice accettazione di questa pagina non costituisce una rinuncia al recesso e la personalizzazione di un software non lo esclude automaticamente. Si applicano i termini e le modalità di rimborso previsti dalla normativa.

13. Comunicazioni, legge applicabile e aggiornamenti

Per assistenza, reclami o chiarimenti è possibile scrivere a info@dgtechcorp.com indicando il servizio interessato. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili eventualmente riconosciute dalla legge del proprio paese di residenza. La competenza giurisdizionale resta quella stabilita dalle norme applicabili.

Gli aggiornamenti sono pubblicati con la relativa data. La pubblicazione di una nuova versione non modifica da sola i contratti esistenti: le variazioni contrattuali richiedono le modalità di comunicazione e accettazione previste dall'accordo e dalla legge.